Chez Les Énigmes de Giverny, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Voici nos conditions de remboursement applicables à votre réservation :

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• Annulation de notre part :
  En cas d’annulation due à des conditions météorologiques extrêmes (vigilance orange ou supérieure, orage ou tempête) ou à un cas de force majeure, vous pourrez choisir entre :

  • Le report de votre session à une date ultérieure, ou

  • Un remboursement intégral du montant payé.

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• Annulation de votre part :

  • Plus de 48 heures avant la date de la prestation : remboursement intégral du montant payé.

  • Moins de 48 heures avant la date de la prestation : aucun remboursement possible.

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⚠️ Précision importante :
Les Énigmes de Giverny se déroulent principalement en extérieur et ne sont pas annulées en cas de pluie. Veillez à prévoir des vêtements adaptés aux conditions météorologiques.

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👉 Pour toute demande d’annulation, merci de nous contacter par email à l’adresse lesenigmesdegiverny@gmail.com en précisant votre nom, la date de votre réservation et le motif de l’annulation.

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Les cartes cadeaux sont valables un an à partir de la date d'achat. Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni prolongeables. Aucun avoir ne sera émis, même en cas de non-utilisation. Un droit de rétractation de 14 jours s’applique uniquement en cas d’achat à distance et à condition que la carte n’ait pas encore été utilisée. Le nombre de joueur ne peut pas être modifié sur place.