1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des prestations de loisirs proposées par Les Énigmes de Giverny, notamment des jeux d'énigmes extérieurs à Giverny.

​

2. Réservation

Les réservations se font en ligne via notre site internet.

La réservation est confirmée après réception du paiement intégral.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les détails de votre réservation.

​

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Le tarif est calculé en fonction du nombre de joueurs, selon un barème dégressif :

• 35 € pour 2 joueurs (soit 17,50 € par joueur)

• 45 € pour 3 joueurs (soit 15 € par joueur)

• 60 € pour 4 joueurs (soit 15 € par joueur)

• 70 € pour 5 joueurs (soit 14 € par joueur)

• 80 € pour 6 joueurs (soit 13,33 € par joueur)

À partir de 7 joueurs, deux mallettes vous seront louées, vous pourrez donc faire deux équipes :

• 100 € pour 7 joueurs (soit 14,20 € par joueur)

• 110 € pour 8 joueurs (soit 13,75 € par joueur)

• 120 € pour 9 joueurs (soit 13,33 € par joueur)

La participation est gratuite pour les enfants de moins de 10 ans.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire au moment de la réservation.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation de votre part, sauf conditions spéciales mentionnées ci-dessous.

Lors de la réservation, vous devez sélectionner le nombre exact de joueurs pour votre session.

Il ne sera pas possible d’ajouter un joueur supplémentaire sur place ou d’obtenir un remboursement en cas d’absence d’un joueur.

Nous nous réservons le droit de refuser un groupe ou de facturer un supplément si nous constatons que le nombre de joueurs présents est supérieur à celui indiqué lors de la réservation.

Aucun remboursement ne sera accordé si un joueur ne se présente pas le jour de la session.

​

4. Caution

Dans le cadre de la mise à disposition du matériel de jeu (mallettes, documents et accessoires), une caution de 100 € est requise.

Cette caution est gérée via la plateforme de réservation Reservatoo sous la forme d’une empreinte bancaire :

• L’empreinte de carte bancaire est enregistrée lors de la réservation

• Un montant de 100 € est préautorisé 48 heures avant la session

• Cette somme n’est pas débitée, sauf en cas de problème constaté

• La caution est automatiquement libérée dans un délai de 24 heures après la restitution du matériel, sous réserve de vérification

En cas de non-restitution, de dégradation, de perte totale ou partielle du matériel, Les Énigmes de Giverny se réserve le droit de prélever tout ou partie de la caution, en fonction des dommages constatés.

​

5. Annulation et modification

En cas d'annulation de notre part (conditions météorologiques extrêmes, vigilance orange ou supérieure, orage ou tempête), une date de report vous sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.

En cas d'annulation de votre part :

• Plus de 48 heures avant la prestation : remboursement intégral

• Moins de 48 heures avant la prestation : aucun remboursement

Les Énigmes de Giverny se déroulent principalement en extérieur et ne seront pas annulées en cas de pluie.

Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de conditions météorologiques normales (pluie, vent, froid ou chaleur).

Il est recommandé aux participants de prévoir des vêtements et chaussures adaptés aux conditions météorologiques.

​

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou période déterminée.

​

7. Accessibilité PMR

Les énigmes se déroulent principalement dans des rues piétonnes adaptées aux personnes à mobilité réduite. Toutefois, certains passages, comme l’église (avec quelques marches), peuvent présenter des difficultés.

Les personnes à mobilité réduite sont invitées à se faire déposer en voiture directement devant "Giverny Chocolat" afin d’éviter toute côte ou trajet prolongé depuis le parking.

​

8. Toilettes

Les toilettes publiques les plus proches se trouvent sur le grand parking public et gratuit de Giverny (aucune toilette privée n’est disponible).

​

9. Responsabilités des participants

Les participants s'engagent à respecter les consignes de sécurité routière et à utiliser le matériel fourni de manière appropriée.

Les participants évoluent sur la voie publique sous leur propre responsabilité.

Les Énigmes de Giverny ne pourra être tenu responsable en cas d’accident, de chute, de vol ou de dommage survenu pendant l’activité.

Le jeu est conseillé à partir de 10 ans pour une pleine participation des enfants, notamment en ce qui concerne la lecture et la compréhension des énigmes.

Les enfants de moins de 10 ans sont les bienvenus mais doivent être accompagnés et aidés par un adulte pour participer pleinement.

La participation est gratuite pour les enfants de moins de 10 ans.

Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

En cas de comportement inapproprié ou dangereux, Les Énigmes de Giverny se réserve le droit d'interrompre la prestation sans remboursement.

​

10. Assurance

Les Énigmes de Giverny est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.

​

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de votre réservation.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques nécessaires au traitement de la réservation, notamment la plateforme de réservation.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

​

12. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.

​

13. Règles de bonne conduite

Les participants s’engagent à respecter la tranquillité et les règles de vie du village de Giverny.

Il est interdit de pénétrer dans des propriétés privées, de cueillir des fleurs ou d’entrer dans les vignes ou autres espaces agricoles privés.

Merci de ne pas s'installer chez les commerçants ou dans leurs espaces (terrasses, jardins) sans leur autorisation préalable.

Les participants doivent respecter le Code de la route, rester vigilants aux piétons, aux cyclistes et aux véhicules, et adapter leur comportement en conséquence.

Les participants doivent veiller à manipuler le matériel (notamment la mallette) avec soin et éviter de la cogner, de la faire tomber ou de l’endommager.

Les participants s'engagent à rendre la mallette à l'heure indiquée et dans son état d'origine.

Enfin, les participants s’engagent à faire preuve de courtoisie et d’entraide au sein de leur groupe afin de garantir une expérience agréable et conviviale pour tous.

​

14. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat, sauf mention contraire.

Elles sont utilisables en une seule fois et ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni prolongeables.

En cas d’achat en ligne, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours si la carte n’a pas été utilisée.

​

15. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation :

CM2C
49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
https://www.cm2c.net
cm2c@cm2c.net

​

16. Retard et restitution du matériel

La mallette doit être restituée 1h30 après le début du jeu (heure de la réservation).

Tout retard pourra entraîner une gêne pour les sessions suivantes et pourra donner lieu à une retenue sur la caution ou à une facturation complémentaire.

​

17. Cas de force majeure

Les Énigmes de Giverny ne pourra être tenu responsable en cas d’événement imprévisible, irrésistible et extérieur empêchant la tenue de la prestation.

​

18. Droit à l’image

Sauf opposition explicite de leur part, les participants autorisent Les Énigmes de Giverny à utiliser des photographies prises dans le cadre de l’activité à des fins de communication.